être belle: Webshop und Versand mit SAP Business One verbinden

Eckdaten im Überblick

Über das Unternehmen

Unternehmen

être belle cosmetics

Branche

Kosmetik, Wellnessprodukte und professionelle Behandlungssysteme

Standort

Hauptsitz in Flein bei Heilbronn; deutschlandweit verteiltes Team

Mitarbeitende

Deutschlandweit verteiltes Team; Anzahl nicht angegeben

ERP-System

SAP Business One (Cloud)

Drittsysteme

être belle Webshop

Apps im Einsatz

Bei être belle ergänzen die Webshop-Anbindung und das Fulfillment-Terminal SAP Business One. So gelangen Online-Bestellungen ins ERP und können anschließend im Versand bearbeitet werden.

Bild von Mitarbeiterin, die SAP Business One nutzt und bei der Kommissionierung ist

Ausgangslage

être belle cosmetics vertreibt Kosmetik- und Wellnessprodukte über den eigenen Webshop, Concept Stores und ein Vertriebsteam. Die Produkte werden auch an Kosmetikstudios in 60 Ländern verkauft. Für die Bearbeitung der Online-Bestellungen und die Steuerung des Bestands benötigte das Unternehmen durchgängige Abläufe zwischen Verkauf, Lager und Versand.

Akute Herausforderungen vor Projektstart

Online-Bestellungen mussten von Hand erfasst werden
Kunden- und Auftragsdaten zwischen Webshop und ERP übertragen
Lagerbestände im Webshop aktuell halten
Bestände sowohl nach Menge als auch nach Wert überblicken
Aufträge für den Versand ohne Medienbruch bereitstellen
Verteiltem Vertrieb Zugriff auf Kundendaten und Artikelverfügbarkeiten ermöglichen

Problembeschreibung aus Kundensicht

„Früher mussten wir die Online-Bestellungen von Hand eingeben.“

Harry Emich – Gründer und Geschäftsführer, être belle cosmetics

Projektablauf

Projektvorbereitung & Zieldefinition

Webshop, Bestandsübersicht, Vertrieb und Versand als zentrale Anforderungen betrachten

Prozess- & Anforderungsanalyse

Datenfluss für Online-Bestellungen, Neukunden und Lagerbestände festlegen

Systemkonfiguration & Erweiterungen

SAP Business One Cloud mit dem Webshop verbinden und das Fulfillment-Terminal für die Auftragsbearbeitung einsetzen

Qualitätssicherung & Schulung

Online-Workshops, Schulungen und individuell angepasste Unterlagen für das Team nutzen

Produktivbetrieb & Support

Bestellungen aus dem Webshop übernehmen, Bestände zurückmelden und Versandaufträge digital bearbeiten

Die Einführung erfolgte überwiegend per Videotelefonie, Online-Workshops und Schulungen.

Video zur SAP-Integration mit conesprit

Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.

Mehr Informationen

Inhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren

Lösung & Fazit

Mit SAP Business One Cloud verbindet être belle den Webshop, die Bestandsführung, den Vertrieb und den Versand. Vier Bausteine prägen den Arbeitsalltag:

Webshop und ERP automatisch verbinden

Online-Bestellungen werden aus dem être belle Webshop in SAP Business One übernommen. Bei Neukunden werden die Kundendaten im ERP angelegt. Umgekehrt überträgt die Anbindung Lagerbestände aus SAP Business One in den Webshop. Der Innendienst muss diese Daten dadurch seltener von Hand erfassen.

Bestände und Einkaufsbedarf im Blick behalten

SAP Business One zeigt den Lagerbestand nach Menge und Wert. Der Dispositionsassistent berücksichtigt unter anderem vorhandene Bestellungen, Kundennachfragen und Mindestbestände und unterstützt das Team beim Erstellen neuer Bestellungen.

Aufträge am Fulfillment-Terminal versenden

Aufträge aus dem Webshop oder vom Vertrieb werden für die Logistik sichtbar. Versandmitarbeitende rufen die Kommissionierliste auf einem Scanner ab und sammeln die Artikel ein. Nach dem Verpacken lassen sich Lieferschein, Rechnung und Versandetikett mit einem Klick erstellen und drucken.

Vertrieb auch unterwegs mit Daten versorgen

Das deutschlandweit verteilte Team greift über SAP Business One Cloud auf das ERP zu. Im Webclient können Vertriebsmitarbeitende auf dem Tablet Kundenaufträge erfassen sowie Kundendaten, die Historie und Artikelverfügbarkeiten einsehen.